Foire aux questions

Projet de maison personnalisée :
Après la signature du contrat de construction, nous vous contactons pour planifier votre rendez-vous. Les choix doivent être finalisés dans le délai prévu au contrat.

Projet de maison ou appartement sur plan (appartement / lotissement) :
Un délai d’environ 3 semaines après la signature du compromis est généralement accordé pour effectuer vos choix.

Ces délais sont importants : un retard dans la prise de décision peut avoir un impact sur le planning du chantier.

Le chantier démarre une fois que toutes les conditions suspensives sont levées, à savoir :

• vous êtes propriétaire du terrain
• votre financement est confirmé
• le permis d’urbanisme est obtenu
• le contrat est signé
• vos choix matériaux sont finalisés

Une date prévisionnelle de démarrage vous est alors communiquée, en fonction du planning des équipes et des contraintes techniques.

À partir du démarrage du chantier, le conducteur de chantier prend le relais du conseiller commercial.

Il devient votre interlocuteur principal pour toutes les questions liées à l’exécution des travaux, au planning et au suivi du chantier.

Il coordonne les différents intervenants et assure le bon déroulement de la construction.

Votre budget comprend tous les postes mentionnés dans le devis descriptif, qui fait référence contractuellement.

Certaines rubriques incluent un produit précis, d’autres un budget vous permettant de choisir parmi plusieurs modèles.

Les éléments non mentionnés dans le devis ne sont pas inclus. En cas de doute, le devis reste le document de référence.

Pour rester dans votre budget, il est important de choisir des produits dont le prix correspond aux montants prévus dans votre devis.

Une visite préalable du showroom permet de visualiser les gammes incluses et d’éviter les choix hors budget.

Si vous sélectionnez un produit plus coûteux, la différence est clairement chiffrée avant validation.

Le montant d’un supplément est communiqué au moment de votre choix, via un avenant détaillé.

Cet avenant précise la différence de prix et doit être validé avant toute commande.

Vous connaissez donc toujours l’impact financier avant de confirmer votre décision.

Le total des plus-values ou moins-values est calculé en fin de chantier.

Il est repris dans la facture finale, avant la réception provisoire, conformément au plan de paiement prévu au contrat.

Les prix affichés au showroom sont indiqués hors TVA (HTVA).

Les documents officiels (avenants, factures) mentionnent toujours les montants HTVA et TVAC, selon le régime fiscal applicable à votre projet.

Votre budget comprend tous les postes mentionnés dans le devis descriptif, qui fait référence contractuellement.

Certaines rubriques incluent un produit précis, d’autres un budget vous permettant de choisir parmi plusieurs modèles.

Les éléments non mentionnés dans le devis ne sont pas inclus. En cas de doute, le devis reste le document de référence.

Pour rester dans votre budget, il est important de choisir des produits dont le prix correspond aux montants prévus dans votre devis.

Une visite préalable du showroom permet de visualiser les gammes incluses et d’éviter les choix hors budget.

Si vous sélectionnez un produit plus coûteux, la différence est clairement chiffrée avant validation.

Le montant d’un supplément est communiqué au moment de votre choix, via un avenant détaillé.

Cet avenant précise la différence de prix et doit être validé avant toute commande.

Vous connaissez donc toujours l’impact financier avant de confirmer votre décision.

Le total des plus-values ou moins-values est calculé en fin de chantier.

Il est repris dans la facture finale, avant la réception provisoire, conformément au plan de paiement prévu au contrat.

Les prix affichés au showroom sont indiqués hors TVA (HTVA).

Les documents officiels (avenants, factures) mentionnent toujours les montants HTVA et TVAC, selon le régime fiscal applicable à votre projet.

Oui. Les carrelages proposés sont sélectionnés selon des critères techniques précis comme la résistance à l’usure, solidité, stabilité des teintes, compatibilité avec un chauffage par le sol si prévu et ils répondent aux normes en vigueur.

Vous choisissez le format de votre carrelage parmi les gammes proposées dans notre showroom, selon ce qui est prévu dans votre devis.

Voici les formats les plus courants :

• 60×60 cm
  Format polyvalent et facile à poser. Il convient à la majorité des pièces et offre un bon équilibre entre esthétique et facilité d’entretien.
• 80×80 cm
  Moins de joints visibles et rendu plus contemporain. Ce format demande une surface bien plane et une pose plus précise.
• Grands formats (90×90, 100×100, 120×120 cm)
  Aspect moderne et impression d’espace agrandi grâce au nombre réduit de joints. La pose est plus technique et nécessite un support parfaitement préparé.
• Carrelage imitation parquet
  Aspect chaleureux proche du bois, avec la durabilité et la facilité d’entretien du carrelage. La pose peut être plus complexe selon le motif choisi.

Le choix dépend principalement de l’effet esthétique recherché, des dimensions de la pièce et des contraintes techniques du projet. Votre conseiller technico-commercial vous conseille en fonction de ces éléments.

La largeur standard prévue est de 3 mm.
Elle peut varier légèrement selon le format du carrelage et les contraintes techniques (notamment en cas de chauffage par le sol).

Un entretien régulier suffit :

• aspirer ou balayer pour enlever la poussière
• nettoyer à l’eau tiède avec un produit doux adapté au carrelage
• éviter les produits trop agressifs

Pour les joints, un nettoyage occasionnel avec un produit spécifique peut être nécessaire.

Le carrelage est un revêtement durable et facile d’entretien, ce qui en fait un choix adapté pour un usage quotidien.

Oui, si le parquet est prévu dans votre devis, vous pouvez choisir le modèle dans les gammes proposées au showroom.

S’il n’est pas prévu initialement, il peut être ajouté moyennant un supplément et, le cas échéant, un impact sur le délai.

Cela dépend du système de chauffage prévu dans votre projet.

Si votre maison est équipée d’un chauffage par le sol, il n’est généralement pas nécessaire d’installer un radiateur dans les chambres.

Le système est dimensionné pour garantir le confort thermique et le respect des normes énergétiques.

Non, la porte d’entrée standard n’est pas blindée.

Les portes extérieures des maisons sont équipées d’un système de fermeture à 5 points, assurant un niveau de sécurité conforme aux standards actuels.

Pour les appartements, une porte palière de haute sécurité peut être proposée en option, moyennant un supplément.

Non.

La fourniture et la pose doivent être réalisées par l’entreprise afin de garantir la conformité technique, la qualité d’exécution et la couverture des assurances.

L’intégration de matériaux fournis ou posés par le client compromettrait ces garanties.

Votre maison est conçue pour respecter les normes PEB en vigueur au moment de l’introduction de la demande de permis.

Une synthèse énergétique détaillant les performances de votre projet accompagne votre contrat de construction.

Oui, mais les primes dépendent de la localisation de votre projet et des réglementations en vigueur au moment de votre demande.

Un document reprenant les informations utiles sur les aides disponibles est annexé à votre contrat de construction ou à votre compromis.

Les conditions et montants pouvant évoluer, nous vous recommandons de vérifier les informations actualisées auprès des autorités compétentes.